FAQs

Sind meine Daten sicher?

Als Kunde haben Sie das Recht auf Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Webapotheke.co wendet die Datenschutzbestimmungen auf der Grundlage des Personal Records Act an. Webapotheke.co registriert Ihre persönlichen Daten und speichert sie in einer Datei, um den mit Ihnen geschlossenen Vertrag erfüllen zu können und Ihren Bestellstatus zu verfolgen. Außerdem müssen Sie aufgrund dieser Registrierung nicht bei jedem Besuch von Webapotheke.co Ihre persönlichen Daten eingeben.

Als Kunde von Webapotheke.co stellen Sie medizinische Informationen zur Verfügung. Durch die Nutzung unserer Dienste erteilen Sie den Mitarbeitern von Webapotheke.co, den Ärzten des Rezeptdienstes und den Mitarbeitern der abgebenden Apotheke automatisch die Erlaubnis, diese Daten einzusehen. Ihnen ist bewusst, dass dies erforderlich ist, damit Webapotheke.co Ihnen die angeforderten Dienstleistungen auf medizinisch und pharmazeutisch vertretbare Weise erbringen kann.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Leider können wir laut Gesetz nicht zustimmen, dass Ihre Medikamente zurückgegeben werden. Sie haben das Recht, Ihre Bestellung vor dem Versand zu stornieren. Sie müssen sich hierzu an unseren Kundenservice wenden.

Was ist, wenn die Bestellung während der Lieferzeit nicht eingeht?

Wenn die Bestellung nicht innerhalb der Lieferzeit eingeht, garantieren wir, dass wir das bestellte Produkt kostenlos erneut senden oder dass Sie Ihr Geld zurückerhalten.

Welchen Betrag muss ich bezahlen, wenn Sie das Produkt erneut senden?

Wir werden das Produkt kostenlos erneut senden. Es fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Kann sich meine Bestellung beim Zoll verzögern?

Nein. Ihr Paket wird aus Großbritannien verschickt. Innerhalb der EU gibt es keine Kontrolle über den Versand von Waren und Dienstleistungen.

Was ist, wenn das Paket beschädigt ist oder etwas fehlt?

In diesem Fall sollten Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Wir werden das Paket erneut senden oder Ihr Geld zurückerstatten. Bitte beachten Sie, dass wenn Ihre Bestellung 100 oder mehr Tabletten enthält, die Bestellung in verschiedenen Paketen versendet wird.

Wie werden Bestellungen versendet?

Wir verstehen, dass Ihre Vertraulichkeit und Anonymität wichtig ist, wenn Sie online bei uns bestellen. Daher werden unsere Bestellungen in diskret aussehenden Paketen ohne Angaben zum Inhalt auf der Außenseite des Pakets versendet.

Wie lange dauert der Versand?

Bestellungen innerhalb der Niederlande und Belgiens werden mit PostNL oder Bpost geliefert. Wenn Sie an Werktagen vor 15:30 Uhr bestellen, garantieren wir, dass Sie Ihre Bestellung innerhalb von 10-15 Werktagen erhalten. Dies ist jedoch eine endgültige Schätzung. In der Regel erhalten Sie Ihre Bestellung viel schneller und spätestens innerhalb von 5-10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass an Sonn-, Montag- und Feiertagen keine Lieferungen erfolgen.

Woher kommen die Medikamente?

Arzneimittel für die Niederlande und Belgien werden aus dem Vereinigten Königreich verschickt. Sie erhalten Ihr Paket wie jedes andere normale Postpaket ohne Schecks oder Abgaben. Innerhalb der EU besteht ein freier Waren- und Dienstleistungsverkehr. Dies gilt auch für Arzneimittel.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten können abhängig von der von Ihnen gewählten Versandoption, dem Zielland (Belgien oder den Niederlanden) und den von Ihnen bestellten Produkten variieren. Um die Versandkosten zu berechnen, legen Sie am besten Ihre gewünschten Medikamente in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse.

Haben Sie eine Geld-zurück-Garantie?

Falls Sie das gewünschte Produkt nicht erhalten, garantieren wir die Rückerstattung Ihres Geldes.

Wann wird der Betrag von meiner Kreditkarte abgebucht?

Sobald Sie bezahlt haben, werden die Informationen an unser Bearbeitungszentrum weitergeleitet, wo sie überprüft und der Betrag von Ihrer Kreditkarte abgebucht wird. Sobald die Zahlung autorisiert ist, wird Ihre Bestellung genehmigt und bearbeitet.

Benötige ich ein Rezept, um Medikamente zu kaufen?

Die von uns angebotenen Medikamente können ohne Rezept bei uns bestellt werden. Wir empfehlen jedoch dringend, dass Sie Ihren Arzt oder Gesundheitsdienstleister konsultieren, um Informationen über das Medikament zu erhalten, das Sie bestellen möchten.

Wie kann ich bestellen?

Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie das Medikament, das Sie bestellen möchten, in Ihren Warenkorb legen. Wählen Sie dann die Anzahl der Milligramm und Tabletten, die Sie kaufen möchten, und klicken Sie auf "Kasse". Geben Sie die erforderlichen Bestellinformationen ein, überprüfen Sie alle Felder und die Anzahl der Tablets und klicken Sie auf die Schaltfläche „Transaktion senden“. Wenn die Bestellung angenommen wird, wird die Meldung auf dem Bildschirm angezeigt und die Bestellbestätigungsnachricht wird automatisch an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Ich habe eine falsche Adresse eingegeben, was jetzt?

Wenn Sie eine Bestellung bei Webapotheke.co aufgeben, müssen Sie genaue Angaben zu Ihrem Vornamen, Nachnamen, Geburtsdatum, Lieferadresse und E-Mail-Adresse machen, um die Versandanforderungen zu erfüllen. Fehler in der Lieferadresse können dazu führen, dass Ihr Paket nicht geliefert wird.

Wir sind nicht verantwortlich für Sendungen, die dadurch verloren gehen, dass Sie (der Benutzer) zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung falsche Angaben gemacht haben.

Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung Fehler in der Lieferadresse bemerken, wenden Sie sich bitte umgehend an unser Kundendienstteam, damit dieser den Fehler beheben kann. Denken Sie daran, dass Sie nach Überprüfung, Genehmigung und Versand Ihrer Bestellung die Lieferadresse nicht mehr ändern können und daher keine Rückerstattung oder Rücksendung erhalten.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Bei webapotheke.co können Sie einfach, sicher und sicher per Überweisung, PayPal oder Kreditkarte bezahlen. Alle Zahlungsoptionen werden über eine sichere SSL-Verbindung ausgeführt. Dies dient der zusätzlichen Sicherheit Ihrer persönlichen Daten.

Kreditkarte

Sie können mit Ihrem Visum oder Ihrer Mastercard bezahlen. Sie geben Ihre Bestellung auf und wählen die Zahlung per Kreditkarte. Geben Sie bei der Zahlung Ihre Kreditkartennummer, das Ablaufdatum und den CID / CVC-Code ein. Dieser Code wird zur Überprüfung verwendet und befindet sich auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte. Die Daten werden an Ihr Kreditkartenunternehmen gesendet. Sie erhalten eine Nachricht darüber, wenn die Transaktion autorisiert ist. In den meisten Fällen wird der Betrag am Monatsende von Ihrem Konto abgebucht

Paypal

Sie können auch über Ihr eigenes PayPal-Konto bezahlen: Sie können an der Kasse mit PayPal bezahlen. Jetzt können Sie sich bei Ihrem PayPal-Konto anmelden. Wenn Sie noch kein Paypal-Konto haben, können Sie schnell und einfach ein PayPal-Konto auf der PayPal-Website eröffnen. Um mit Paypal zu bezahlen, können Sie eine Kreditkarte oder Ihr Bankkonto mit Ihrem PayPal-Konto verknüpfen. Sie müssen nicht zuerst Geld auf Ihr PayPal-Konto einzahlen.

Die Zahlungsdetails werden auch gemäß dem Internet-Sicherheitsstandard SSL gesperrt gesendet. SSL steht für Secure Sockets Layer. Das SSL ist die am häufigsten verwendete Methode, um sichere elektronische Transaktionen über das Internet abzuschließen. SSL ist ein Standardprotokoll, das eine Verschlüsselungstechnologie mit öffentlichem Schlüssel verwendet, sodass ein sicherer Dienst zwischen den Internet-Servern erstellt wird. Die Integrität und Überprüfung der Nachrichten sowie die Identifizierung des Absenders / Empfängers sind gewährleistet. Die Kommunikation zwischen dem Webserver und dem Client wird dann verschlüsselt. Wenn Sie sich auf einer sicheren Site befinden, beginnt die URL mit https: //.